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尚品网购物后不发货,不退款,涉及金额3812元,至今已快2个月无人处理。

服务常相伴 发布于 2019年07月22日 12:48
  • 17347528112
  • 尚品网
  • 不予退款
  • 退款
  • 3812元
  • 处理中
黑猫投诉
回复 11-13 18:01:45

7月30日尚品网在其App发布公告称:因融资重组不顺、经营受阻,尚品网官网及APP将暂停营业。尚未办理退货、退款的用户,可联系尚品网在线客服或添加客服微信号:SPWPINGE,登记和确认订单信息。黑猫投诉将持续关注事件进展情况。官方说明地址:http://www.shangpin.com/

服务常相伴 补充投诉 07-26 11:30:05

至今没有人回复处理啊,过去4天了

服务常相伴 补充投诉 07-22 14:18:33

要求尚品网马上退款到账!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 14:07:21

已分配商家 尚品网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 14:07:21

服务常相伴 发起投诉 07-22 12:48:42

6月5日在尚品网下单购买了一款J.W.ANDERSON包包,实付款3812元,购买时页面显示15天之内发货,然后一直显示在配货,等到6月20日还没有发货,该网也无人联系说明。于是主动联系在线客服,在没有沟通的情况下客服值机擅自结束我的订单“申请退货”,后来说是配货超期,无货,给予退款。然后说半个月内退款到账,实际截至7月22日,一个多月仍未退款。尚品网的的客服电话已经无法打通,多次联系在线客服,第一次说7月15日给退,第二次说7月底给退。7月22日联系说无法承诺退款日期后客服再不理会。

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