北京奔驰GLC正常行驶出现重大安全故障，方向盘无法控制，转向机损坏希望处理
发布于 2019年07月23日 22:46
- 17347533238
- 北京奔驰
- 质量问题,客服不处理/处理不当,三包问题
- 改善服务,解释,维修
- 0元
- 处理中
现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 23:45:34
已分配商家 北京奔驰
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 23:45:34
发起投诉
07-23 22:46:29
本人于2017.8.29于广州锦星行汽车零件配件贸易有限公司购买一辆2017款300 4MATIC 豪华型 GLC 汽车。在不到两年内，行驶里程仅有36788 KM。 2019年7月13日，正常倒车过程，突然方向盘无法转动，仪表出现碰撞预防辅助系统增强版停止运作警告，无灯亮报警，厂家安排拖车去4S店检查，诊断为方向机进水导致方向机损坏。4S通知我，厂家以进水为原由拒绝保修，这个车子都是正常行驶下没有经过特别涉水区域突然损坏，我认为这个属于重大安全故障，一旦处于驾驶过程出现无法控制，非常危险，我要求厂家给我免费维修，确保该故障不再出现！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
