在中国银行手机银行申请ETC，出问题中行不管！！
发布于 2019年07月24日 19:05
- 17347536128
- 中国银行
- 功能限制,合作商户不诚信,冻结账户
- 退款,解释,改善服务,解封账户
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 11:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好。为保障您的信息安全，关于您咨询/投诉的问题，请拨打我行客户服务热线95566、联系手机银行智能客服、登录我行官方网站或直接联系我行营业网点反映问题。我行将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 17:15:23
已分配商家 中国银行
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 22:41:44
已分配商家 中国银行客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 22:41:44
发起投诉
07-24 19:05:32
在中国银行手机银行申请ETC半月没发货，已影响正常使用，去营业厅办理，营业厅因已在网上申请不能再申请安装，只有取消网上订单才可以重新安装。找中行客服95566，我说要取消订单，客服说这属于第三方ETC，你得找山东高速集团客服办理，找95011客服，客服说不能取消订单，只能等！请问办理高速ETC这是为人民服务吗？我银行账户未经过我同意私自冻结500元，我问中行客服，客服说和ETC有关，我这连ETC什么样子还没见就直接冻结500？还不允许取消，那我这500要打水漂？出了问题中行客服就会推脱，我是在中行申请的，中行不该为客户服务？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
