黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 13:57:51
已分配商家 ZARA
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 13:57:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 13:53:45
zara寄过来的鞋子的鞋带断了，申请退货后一直不退款。7.11快递收走了包裹。5个工作日后回复已经反馈高层加急处理，7.25联系后告知系统与银行对接有问题。没有其他退款途径，无法得知什么时候可以处理。已经在zara购物多次，第一次出现这种问题，购物体验很差。
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