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惠普envy13笔记本电脑电池鼓包

2637731775 发布于 2019年07月27日 13:09
  • 17347544605
  • 惠普电脑
  • 产品质量问题
  • 维修
  • 7399元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-28 11:02:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


惠普电脑
回复 07-29 10:52:54

您好,请留下您的联系方式,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-27 13:17:16

已分配商家 惠普电脑


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-27 13:17:16


2637731775 发起投诉 07-27 13:09:59

本人2017年8月底买的会envy13笔记本电脑,前一阵发现掌托位置D壳有裂缝,没太在意,这几天使用发现掌托右边有点变形,D壳已经裂开一条很长的口子,已经影响到正常使用。咨询了售后,说应该是电池鼓包导致。电池是1年质保,已经过了质保,不予更换。然后再envy13QQ群和贴吧发现好多卖了envy13 的同学反应电池鼓包的问题,这么大概率的问题,我觉得应该属于产品质量问题,存在很严重的安全隐患。现提出投诉,要求免费更换电池和维修。


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