距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,请留下您的联系方式,谢谢。
已分配商家 惠普电脑
本人2017年8月底买的会envy13笔记本电脑,前一阵发现掌托位置D壳有裂缝,没太在意,这几天使用发现掌托右边有点变形,D壳已经裂开一条很长的口子,已经影响到正常使用。咨询了售后,说应该是电池鼓包导致。电池是1年质保,已经过了质保,不予更换。然后再envy13QQ群和贴吧发现好多卖了envy13 的同学反应电池鼓包的问题,这么大概率的问题,我觉得应该属于产品质量问题,存在很严重的安全隐患。现提出投诉,要求免费更换电池和维修。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。