315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

招商银行的“因你而变”体现在哪里?

正义喵 发布于 2019年07月27日 21:11
  • 17347545906
  • 招商银行信用卡
  • 客服服务态度差
  • 改善服务
  • 51000元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 07-28 18:06:38

您好,您先别着急。使用信用卡确实需按时还款的,若已经逾期,目前想要协商还款事宜,请您致电我行客服热线400*******,输入个人信息后按“9”转接人工服务为您进一步反馈。 在新浪 这样回复 有什么作用?引开这里?


招商银行信用卡
回复 07-28 17:32:20

尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页链接及登记在我行的姓名、手机号码通过新浪微博私信给@招商银行信用卡,以便尽快为您进一步核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-27 21:42:56

已分配商家 招商银行信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-27 21:42:56


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-27 21:11:16

第一:之前我有在你们招商银行的电话联系中,明确了我的逾期原因,并且明确了大概时间全额还款。而你们招商银行催收人才们怎么回答?每一句话都在用话术间接恐吓。这我都能理解,催收都如此。  既然我有明确的时间处理,为什么你们不会灵活点?你们招商银行的: 招商银行,因您而变的口号体现在什么地方了??起码我的问题比那些逾期已经失联的人好吧? 第二:既然我之前已经明确告知你们处理全额的时间,为什么你们后面还在不断联系?最后还变成了email里面所称的“经我行多次催收,仍拒不还款,足见你逃避履行债务之恶意。”   ?呵呵呵了。还是你们招商银行里面的催收人才为了着急收提成佣金,无视客户一切问题原因? 第三:我一没接你们这么伟大的电话,你们就联系紧急联系人,发信息说要联系本人有事相商。你们招商银行作为债权人,我非常理解这个行为。但是,真的是协商吗?    试问你们催收人员打出的所有催收电话,有那个是真的协商的?那个不是直接让还款,这个时间不行,那个时间不行,一定按照你们的时间的。  第四:你们称的“我行现已掌握足够证据证明你存在明知无偿还能力仍恶意预借现金、刷卡消费等欺诈行为”  客观来说,我从出来工作开始,第一张信用卡就是你们招商银行,在这个过程中,一万额度用到五万之多,我的每个月都是全额还款能力你们银行没有看到吗?难道你们是过往几年无视风险的大批量放额度导致我变成五万额度的?最后本人有明确的意外原因逾期了,就变成了你们招商银行已经掌握了足够证据证明我无偿还能力扔恶意使用你们的信用卡?是这个意思吗? 最近几个月因为什么原因问题导致了本人出现逾期问题,情况都有说明,然而今天收到你们这种邮件,我本人在这里也没打算期待能收到有你们招商银行的人回复,只是想告诉你们,如果你们一点机会都不给,我明天主动去准备所有我得证明,证明自己是暂时还不起,而不是你们自认的恶意逃避!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25708

累计有效投诉34499887

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示