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世纪佳缘虚假宣传、霸王条款、模拟用户行为、侵害用户权益、诱导消费、套路营销

友爱喵 发布于 2019年07月28日 14:49
  • 17347547720
  • 世纪佳缘
  • 虚假宣传,霸王条款,强迫消费,模拟用户行为,侵害用户权益
  • 解释,改善服务,赔偿,道歉,恢复账号,停止侵害用户权益
  • 0元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 09-28 14:48:11

我跟佳缘反映过多次,叫他们不要模拟异性用户,用虚假的浏览记录来引诱我消费,这种行为他们一直都没有改善,还是每天有很多异性来浏览我资料,其实全都是佳缘自己通过程序模拟出来的。今天我要说的是虚假中奖信息,下面这些图里,可以看到这个金豆抽奖刮刮卡里,压根就没有获得“金豆”、“看信邮票”、“交通意外保险”的中奖选项,下面这些人居然能获得并不存在的奖励,这是什么逻辑?并且佳缘说不允许一个人存在多个账号,还特意强行删除了我另一个佳缘账号,只让我保留一个,那么看看下面这个叫“阿健”的人,照片和其他资料都一样,只是ID和昵称不同,人家这特么是不是有两个账号同时存在?并且我看到的更神奇的一点,图是我2019年09月15日截取的,这个人居然能连续抽奖的同时,从一个账号更换到另一个账号,期间只间隔1分钟,据我所知登录佳缘然后再切换到抽奖页面,也没这么快吧,于是我今天2019年09月28日又特意截图一次这个叫“阿健”的人,发现还是如此,抽奖加换号再抽奖居然还是间隔1分钟,这个刮刮卡点击抽奖然后等恢复再抽下一次,起码也要间隔三秒,不然就会提示“点击过快”,那么我想知道,这个人如何做到,在有点击时长限制的情况下,那么短时间内还能换号再抽到拿许多东西的?佳缘的页面是不允许两个账号同时存在的,会被挤掉一个,那么就算是用了两台设备分别同时登陆两个账号,那怎么就能允许他同时存在两个账号呢,这不是打佳缘当初删除我账号时“要保持账号的唯一性”的脸么?


友爱喵 补充投诉 09-13 07:56:28

佳缘究竟想怎么样呢?最近系统来信的确是少了很多,但是恶意浏览的有增无减,我询问过下面这截图的某些人,回复均是没有主动来浏览过,那么就全是佳缘自己模拟异性来操作的了,关于这个我跟佳缘管理员多次发信质问过,其一律回复我说是对方主动的,不存在网站冒充会员来浏览其他人。但是没有人那么不要脸皮吧,被拉黑了多次的这几位却反复还来浏览,被我发信沟通过多次还反复纠缠?由此可以断定,就是佳缘网站程序机制,自动模拟用户行为去无限反复浏览异性,最终双方必须想办法沟通,那么就回到诱导消费的套路上,必须购买邮票或服务,下图这些没有用白色抹去的人,全是如此,几乎每天都来浏览,并且全都是只要我一上线,不管我是早上、中午、下午、还是凌晨,对方就来浏览,难道对方全是24小时在线的,真的那么巧不成?


友爱喵 补充投诉 08-30 11:24:43

我让佳缘给我开通我本人身份证绑定的满5星账号,他们居然直接给我关闭了4星的账号,恢复了那个被他们早就删除了临时账号,我也搞不懂佳缘究竟是要跟我斗争到底还是天生就这么迟钝。好吧,我来重复一遍,我早先有个5星账户,钻石会员到底后我就没用了,加上一些资料无法修改,于是我重新申请了这个4星的账户,后来因为佳缘整除这些恶心事件出来,把我4星账户强行关闭了,我才开了个佳缘临时账户来申诉,现在我的要求是恢复我最初那个满5星账户,但是佳缘客服居然把我4星的账户强行删除,恢复成临时账户,我就问你们是不是上班还没睡清醒呢?


友爱喵 补充投诉 08-04 01:03:06

佳缘还没动静是吧,那我来继续添加举报材料! 下面截图里的“钻石会员12个月”七夕惊喜价,中间这个“显示专享”,以及最下面的世纪佳缘管理员发来的“获得内部福利包”,三个链接分别点进去,然后是钻石会员248元、钻石会员248元、“佳缘幸运星”钻石会员249限时立减550元,还有这个“交友助手小薇”发来的,其实前两个都是嵌套的一个页面,会员都只要248元,幸运星和交友助手小薇发来的后两个链接嵌套的同一个页面,都是说优惠550元之后还要249元,是不是扯淡?还是套路,会员压根只要248元,最后用户在网站这么被东绕西绕转晕之后,还以为的确是优惠了近600块而沾沾自喜呢,岂不知早已经进了被宰的圈套!注意看来信时间,这个是网站发来的,可不是我能做假的!你们要是说我自己P图了,我可以发视频证明! 强行删除了我两个不同手机注册的账号,说是保持账号唯一性对吧,那我就随意找几个人让你们看看,看看能否把你们的脸抽成猪头!我找了3组人,分别来分析一下把。这个叫“正缘桃花”的,分别有两个ID,大部分资料都相同,年龄、身高、学历、血型、职业、单位择偶条件、兴趣爱好、独生子,甚至讨厌他人抽烟、婚姻观念....百分之95都完全一样,只是这个属相和星座不同,一个有照片一个没有,这个例子不明显?好吧,那来看下一个叫“ruby”和“RUBY”的人,佳缘的各位师傅们麻烦睁大你们的眼睛,两个不同ID但是起码照片完全一样吧?这次属相和星座都没毛病,其他资料也一样吧?再看第三个叫“苹果”的人,资料一样,属相和星座也一样,又是ID不同,我分别在两个ID里发现这人脸上红斑的位置完全一样,眉毛一样,耳环都是大圆圈,脖子上带的项链也完全一样。这两个小姐姐是不是同一个人,没毛病吧? 保持唯一性删我账号,这下还有什么话说?不给出合理解释,不道歉,我就继续来爆料!


友爱喵 补充投诉 08-03 00:00:16

我发现在湖北武汉地区,总有以下截图里没有抠去的这些人,每天跟约好了似的,一窝蜂来浏览我资料,别人我不知道是不是也被这些人轮番恶意浏览,但是无论是我的哪一个账号,这些人都会出现,不分早晚!你凌晨在呢,她们会来。你白天在呢,她们也会来。因为截图只能保存前60位的,我没办法展示所有每天轮番不停来浏览资料的人,但是我做了个记录,遇到一个我就存一个,以下就是这些人名单: poppy、CC、冬来冬往、小璇、不会魔法丶左右、光影、qingqing、随缘、莹莹、Julia、Tinnry、上善若水、Ann、正缘桃花、简简单单、云、vicky虞、牧之、小喵、lotus、人在旅途、cjflcwwdj、小钦心、懒懒猪、幸福ing、依依、芳芳、ABCSNOW、Julia、想一想、wunicheng、mm、寻一城终老、丸子小姐、mwihua、Haku、ruby、squirrel、诺一、Jenny、miss、Teddymai、一一、晓晓、crystal、开心、Susie、十里春风不如你、缘遇、安琪儿、Rene、南街 叶梦衣、南禅寺雪狐、闪、素心、Susie、Holiday、元柏、smile、蔷薇、梦之澜、了了、龙珠、你好、雨燕坚定的在希腊、Cappuccino、玉儿、ll、双燕呢喃、你在哪、豆豆、小情歌、2016、Selina、爱笑的眼睛@、栗子的微笑、烟萝、ye s bu te r、终点、Rosemerry莎、smile...... 只要你在线,这些人都会一起出现,但是却从来不跟你联系,只要你刷新页面,这些人就会立刻浏览你,难道这都是巧合?


友爱喵 补充投诉 08-01 23:20:23

佳缘态度很差,不仅不跟我道歉,回复也很冷淡,居然又强行给我删除了新手机号注册的新账号,我现在要求给我恢复身份证绑定过的满5星账户,被你们拉黑又给我恢复的那个4星账户我不用了,并且给我道歉! 继续来看看佳缘的怪异现象!这个红色闪闪发光带拆字的异性来信信封,今天又发现新的问题,目前只点击进去了三次,进去后又是三个不同美女,都显示“用户当前在线”,然而根据昵称去搜,发现三个均是不在线的,你们这不是欺骗是什么?我相信点第四第五次,再搜结果也都一样!然后在“谁看过我”这个标签页里,可以发现我这里显示的是排序过,也就是最近浏览过我资料的人,会显示在最前面,以前浏览过自己的往后依次排序显示。从这个“小可人”开始都是8月1日浏览过我的,之后都是7月31日浏览的,点击进去看“小可人”、“洛神”、“lins”这三个人居然都是最近登录时间在7月31日,那么这几个人怎么就能跑到8月1日来浏览过我呢?按照这个最近浏览排最前面的规则,那么肯定是8月1日还在线才能浏览我的。我特意点击进去“lins”这个人资料页面,并且弹出时间截图,显示为8月1日1:11,网站也显示这几人是8月1日来浏览过我的,这也是win10自带的时间同步我不可能作假,那么这三个人显然都是在显示正浏览我时不曾在线的,也就是我先前提到的系统消息弹窗“某某正在浏览您的个人资料”也是假的!别跟我扯这个最后登录是记录其上线时间,而不是什么下线时间,我也可以找出离线好几小时却依然显示正在浏览我的人!更别解释说是服务器延迟页面没刷新啥的,你网站既然弄出这个弹窗提示,那么就应该显示此时此刻正浏览你的人是真实在线,并且是该会员自己亲自操作的,而不是佳缘模仿用户操作或者离线的,那就是虚假的技术欺诈!


友爱喵 补充投诉 07-31 22:31:45

做活动时钻石会员才248元,那么不做活动时肯定就不是这个最优惠的价格了?但是佳缘一年四季都是这个价格,难道天天做活动?6.18时蹭的是电商的热度,年底时蹭春节的气氛,反正我发现的最低价始终都是248元,那么就姑且认为这是一个正常市场价,只是挂着各种优惠名义的噱头也没关系。但这个新人福利优惠300元,点进去使用居然还要499元,又是哪一出?平常价248,优惠过后居然还不如平常价,套路啊?页面这个闪闪的红色带个拆字的信封,咋一看去很心动吧?还真以为有异性发信来了,点进去就是这个“Hi~我是佳缘红娘”帮人委托跟你联系的页面了,人家会问你,下面让你回答再提交,你就交上这个美女朋友了?按操作去点了然后就是互动服务体验30块包月,注意喽这还只是与8位异性打通联系!这个找红娘委托的丫丫都是假的搜不到,你信不信,只要你每点击一次这个小信封出现的都是不同的美女?这套路够不够宰人?钻石会员22项特权,我到现在都没闹明白特在哪!“设置黑名单”就只5个,还每天来一堆重复浏览你又从不联系你的人,不够拉黑啊,这都不是事佳缘有办法,花两块钱买一个新名额呀,一边给你模拟无数个从不联系你的人来反复恶意浏览骚扰你,一边又告诉你可以设置黑名单去不让她浏览你,名单可以花钱增加,这套路,啧啧!其他特权里的“优惠特权”鸡肋得很,都买了钻石了还用得着去买别的服务么,还优惠?“保存搜索条件”只要页面刷新了还得重新设置,你告诉我保存在哪里?“会员等级加速”到底用在哪里,会员级别S4和S5就比前面S123多个专场礼品噱头,然后这个礼品呢什么用都没有,就是让你花钱用的,有这个富余还不如捐网红主播火箭游艇对吧?“每日专属魅力”扯淡得很,魅力高的也没见着看信能免费,也不是收信特别多,啥用都没有!总之一堆无用的功能!再来看看佳缘网警给我发来的提示信,告诉我某某已被拉黑,因我与其曾有过联系。这个被网警拉黑叫“桂芳”的人,看记录显示是我7月26日14:59主动发去的信,但我不记得主动联系过她,于是一查得知,在这大概15:00左右,我居然一口气主动发了几十封出去,各位看截图里的时间记录吧,我是网游高手么,我是手速达人么,我能在一秒内同时打开几十个页面给几十号人同时发信么,发信起码要点确定钮吧,我开挂那么快?还是用我的意念控制了我的电,才能这么“指如疾风,势如闪电”?一边帮我主动发信给不靠谱的人,一边特此提示我,我还得谢谢你们?


世纪佳缘
回复 07-29 15:49:20

线上会员,已交接线上负责人处理,如有进一步解决方案或处理结果会第一时间反馈!


友爱喵 补充投诉 07-28 14:58:48

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-28 14:52:03

已分配商家 世纪佳缘


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-28 14:52:02


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-28 14:49:59

霸王条款,不让申辩!我被大量异性多次恶意浏览骚扰,不得已发信让对方收敛一些,但不问原由强制拉黑。另用手机号注册新账号前去网站申诉,其依然删除我原先账号,解释为了唯一性只允许保留一个账号不予恢复!不是同一个手机和身份证注册,不管使用者是否同为一人,本质就是两个不同账户,凭啥删除?法律规定不能一人注册多个账号?好多是一人多个账户,你们怎不剔除?我回信,原因你们知道是他人首先恶意骚扰,但你们事先强行将我拉黑,对我不公,到我申诉后才发来邮件告知原因是我发信含有恶意言辞。别人都发来辱骂的信件,也没见处理,我不反击?他人恶意举报就处理我,我早给客服举证她们来恶意浏览我不尊重我在先,但他们反而答非所问东扯西拉一通敷衍了事! 强制消费套路营销!要看他人资料和来信,必须购买特权、钻石、邮票、看信宝!普通用户不能进去对方资料主页,但是我这边显示浏览我的,这些人都是普通非为挨屁也非钻石! 模拟用户,以异性名义浏览他人、发信,诱导消费者购买各种服务才能看信,利用技术手段欺诈经营。我在线时,只要刷新页面必显示正被多人浏览!搜索她们却全是几小时前才在线的!解释只有当主动点击他人资料才会被对方记录下来,我问过那些浏览过我的人,别人回复根本没有点击过我资料。每天来浏览的从不与你联系,怪的是这些人轮流来,已经出现在好几年了,内部员工吧? 虚假宣传!钻石本就只248块,获赠“内部购买钻石资格”用550元内部优惠后还要248块,怎叫优惠?400元和300元优惠券,也是比没优惠时还多出几百块!幸运轮盘抽奖大礼包从没人中过,奖励最多0.3个看信宝或十几金豆。大奖播报名单的人,“获10000金豆”、“获赠一年钻石”都长期不上线的僵尸号,还被解释成只是获赠钻石内部购买资格。“免费发信机会30次”的以用户名义强制分别发给30个异性系统搭讪信,而发信本就免费!7天签到搜集碎片合成大奖后,按提示在个人账户下却查不到!实物奖品京东卡也从没出现! 大量账号资料不全,我还举报过好多用网红照片的,虚假成堆,居然被都审核通过。我不断上传真实证件,却被卡着不让升成满五星,网站明确有“一本证书多一颗星”! 红娘频繁来电推销业务,恶意骚扰,我还有通话记录!


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