闲鱼卖家002***jj的“全新裙子”脏破不堪，协商同意退货，但现在不退款
机灵喵
发布于 2019年08月07日 11:23
- 17347589870
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款
- 退款,道歉,作出处罚
- 245元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
11-18 09:38:10
半年过去了，回复的人在哪？？请问有人受理吗
机灵喵
补充投诉
08-07 14:43:17
根据我邮寄回去的快递单号，8月6号傍晚已经显示派送到附近驿站，并要求尽快取包裹。但是卖家并未去取，并于8月7号早上在闲鱼上拒绝退款！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 14:20:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 14:20:38
机灵喵
补充投诉
08-07 11:48:15
1，在协商期间，衣服问题越来越多，卖家最后恼羞成怒，说“你去买全新的吧” “就算全新的也不保证没有瑕疵”，自己声称衣服是全新，现在又说这两句，前后驴唇不对马嘴。 2，我明确要求卖家发货前拍照发我，但是因着急出远门，最后没有卖家确认是否拍照。收到衣服有问题与其对峙时，卖家一直强调衣服是正品，只是让室友穿过了，并截图和室友因之前有类似经历而吵架的截图，那么请问，你明知室友“有前科” 发货前不检查好吗？还是不想检查？ 3，闲鱼规定：发生退货买家承担运费（明确卖家责任除外） 这件事就是卖家责任，但是卖家002***jj并不想承担运费，最后协商运费各自一半，当我告知运费15时，卖家觉得运费贵，当初自己都说运到我这里要十几块，现在又觉得15贵？最后并未兑现“运费各一半”的承诺，并且拒绝退款！我个人利益受到了巨大损害！本人并没有无理要求！卖家一次次试探底线！不能接受！
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 11:23:45
购入闲鱼卖家002***jj的一条裙子，再三确认对方称“全新，仅试穿” 收到货以后衣服污渍、白色固体附着、部分开线、到处都是，无法接受并且与卖家描述相差甚远，协商后卖家同意退货，并允诺“运费各承担一半”（截图为证），最后找不到到付寄件的地方，于协商后第二天发货，我垫付运费（辽宁省到安徽省，比较远所以和我当初预估的10元有出入，实际15元）并告知卖家已寄出要求兑现当初说的运费各一半的承诺，卖家认为15元运费太贵，没有给一半运费钱，并于8月7号一早6点多拒绝退款，理由是“百般挑剔，这么久也没邮寄回来”
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