云视听极光，播放过程经常卡死黑屏，公众号无客服
洞察喵
发布于 2019年08月07日 15:17
- 17347591274
- 极光TV
- 服务不到位,联系不到客服
- 退款,作出处罚,改善服务,下架产品
- 298元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-29 11:03:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，“云视听极光”公众号暂无法直接联系客服呢。您可以微博私信“极光TV”，同时在app中反馈问题，我们帮您加急处理一下产品问题。
洞察喵
补充投诉
09-15 21:20:24
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-22 16:51:45
迟迟不处理！！！对云视听极光非常失望。以后再不会买这个会员。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 15:18:42
已分配商家 极光TV
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 15:18:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 15:17:03
云视听极光TV播放过程中经常卡死黑屏，或者视频声音不同步，不能全屏或者全屏画面严重变形等，且用此电视客户端APP放一会儿电视，就会导致电视内存不足。之前买过银河奇异果和猫酷等电视客户端APP都不会有这样的问题。官方提供的公众号，根本就没有人工客服，很多严重的问题得不到反馈，更别说他们会更新软件解决问题。腾讯这么大公司，竟然会出这么垃圾的电视客户端。
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