机灵喵
补充投诉
08-15 14:24:17
未得到合理的解决，不知道能否有第三方介入协助解决
机灵喵
补充投诉
08-09 21:53:09
目前无任何有意义的反馈，没有办法得到有诚意的沟通，且解决方案不合理
您好，已收到您的反馈并转达相关负责人核实处理。如需其他帮助，请拨打我们的服务热线 400******* 转 4 留言，谢谢您的理解和支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 12:01:12
已分配商家 华尔街英语客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 12:01:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 08:46:30
本人为华尔街入学一个多月的新学生，学费25800元，学习5个level，期限为15个月，入学时被销售忽悠，在明知我工作特殊，仅周末有空的情况下，告知我周末学习即可跟上进度，且学习效果不佳可以随时退款（故意不明确告知退款扣费高昂），而实际情况仅周末根本无法跟上进度，线上课程学习繁琐且效果不佳，线下课程太少，课程顾问中途离职无人关注，最终无望申请退款，退款时被告知超过了一个月，超出的半个月，要按两个月算，而这半个月我仅线上学习合计一个半小时（见图片），就要多扣费4000多，合计扣费7000多元，真是太黑[发怒][发怒][发怒]和店内校长沟通，推到总部，总部沟通效果不佳，也不出具具体的退款明细和相关书面材料，已经申请第三方介入！如有小伙伴有其它有效途径或者退款维权群的，烦请告知，感谢！如有其他想入学的请一定慎重，再慎重，学习效果不佳，且退款霸王条款，扣费高昂[发怒][发怒][发怒]
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