世纪佳缘天津门店已同意全额退款,说还在走流程,极速退款
- 17347602900
- 世纪佳缘
- 霸王条款,强迫消费,不能及时退款
- 退款,极速退款
- 12800元
- 投诉已完成
谢谢,让我解燃眉之急
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已交服务中心处理,尽快处理
已分配商家 世纪佳缘
我是7月28号申请退款的,没有进行任何服务,门店也同意全额退款,但是说需要走流程,说一个星期给我答复,一个星期之后只给我一个申请退款通过的截图,8月4号发给我一个退款确认单图片,说要填写一个退款确认单,我就把需要填写的信息给到门店的张经理,问她什么时候能解决,她给我的答复是要走退款流程,时间她也不清楚,说集团公司,财务不由我们做主,申请完,走流程也需要领导们邮件审批,最后到账务审核 ,从申请到现在,都快半个月了,我想问集团公司处理问题的效率就这么的慢。由于当初去门店的时候交这个款项之前,我就说过先跟父母商量之后再做决定,我说身上没钱,她们就把我手机拿去查看,查看我的信用额度,之后张经理忽悠我说先把钱交了,如果父母不同意她再退给我,而且当时都谈到了凌晨,由于太晚了,我索性先把钱都交了,而且全部刷的是信用卡,之后我父母不同意,要求退款,原先说不能退,之后同意了,同意退款都半个月了,说还在走流程,由于我自己有债务,还要还信用卡,急需要钱,郁闷,所以到这里来投诉,希望黑猫能帮助我尽快收到款项,谢谢
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