黑猫消费者服务平台
自动完成
09-10 17:03:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，客户到店检查车辆故障灯问题，后续初步判断未查明原因，建议客户将车辆放置门店做详细检查，后续客户没有同意并将车辆开离门店。去往其他维修店（非我司门店）检查并更换配件后车辆无问题。为考虑用户满意度，我司愿承担一部分维修及相关费用。但客户拒绝我司方案，希望客户再次考虑！如有问题可以随时联系我们。
已收到问题反馈，立即安排专员核实处理。
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商家处理中
08-10 22:07:15
已分配商家 途虎养车
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商家未匹配成功
08-10 20:20:27
您投诉的商家 龙岗龙平东路途虎养车店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
08-10 20:20:27
发起投诉
08-10 20:08:47
我要投诉龙岗龙平东路这家途虎店！！我车亮ABS故障灯和车身稳定系统故障灯，8月8号8去龙平东路途虎店检查，维修的那垃圾未经我允许恶意把我故障灯给消了！导致我这台奔驰车油门自动锁死！出店无法行驶！后来叫拖车拖走的！拖到宝安其他店电脑也无法读取故障数据！无法走优信公司流程进行索赔（车是在优信5月份购买的属于保修范围）！为了让我在他那消费，偷偷消故障码的行为（导致我车无法动弹）实在让人恶心至极！！！导致我自费拖车自费修车！这个损失谁来承担？
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