正义喵
评价
08-12 21:09:17
回电客服态度很好，说话很舒服，赔付了等额的优惠！很满意了！谢谢黑猫！
正义喵
确认完成
08-12 21:09:16
用户您好，您的反馈小京已经收到，可以看见您的订单号，小京反馈专员为您处理。
用户您好，您的反馈小京已经收到，可以看见您的订单号，小京反馈专员为您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 14:58:18
已分配商家 京东到家客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 14:58:18
正义喵
补充投诉
08-12 14:56:53
本来这个行为就是不合理，商品在架的情况下，我照常购买！我怎么会知道因为无货而有电话！我买了东西，然后把手机放在桌子上去开会，去煮饭，甚至去睡觉都是无可厚非。因为我下单的时候把钱也付了，地址也有了，按照这个就不需要用到电话沟通！这更不是你能主动取消我订单的借口！！！！！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 14:47:53
我用光大信用卡在京东到家首单购买商品，本来有60-30的优惠活动，但是首先因为商家产品缺货，然后打电话给我没有接到，就私自做主取消我的订单，根本没有契约精神！！！！！！现在我再下单，光大信用卡已经没有首单优惠，令我无故损失了30元。客服并没有解决好此事，没有合理的赔偿方案给到我！！我希望得到京东到家的解释和合理的后续服务方案！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
