携程上登记的的酒店名称与酒店工商登记名称不符，欺诈消费者，诱导消费
正义喵
发布于 2019年08月13日 11:06
- 17347624364
- 携程酒店客服
- 未履行合同,虚假/误导宣传,客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿,下架产品
- 568元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 15:04:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客人，您好，关于您反馈的问题，对给您产生的不好感受再次向您致歉，携程之前的补偿方案为您保留，如您有需要可再致电携程，谢谢，此投诉办结
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 14:06:28
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 14:06:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 11:06:09
携程上预定的酒店，携程上注明为“南戴河金海岸海景公寓酒店”，并称该酒店基本达到三星级标准，但是入住后发现该酒店卫生极差，同时该酒店名称与携程公布的严重不符，酒店实际名称为“南戴河新区仲夏宾馆”！携程网伙同酒店欺诈消费者，诱导消费者高价消费！事后携程网客服极不负责，推卸推诿推脱责任，一位自称售后主管得小哥打开电话，自称自己说就是最后的就决方案，好大的官威，我都怕怕了！携程与消费者利益于不顾，不顾国法，眼中只有利益！必将投诉到底，必要时诉诸法律！
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