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苏宁天猫店以天猫券为由拒不退全额差价

匿名 发布于 2019年08月14日 17:08
  • 17347632043
  • 苏宁客服中心
  • 价格问题
  • 退款
  • 50元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-13 18:02:09

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 08-14 17:34:47

亲爱的小伙伴,您反馈的问题我们非常重视,客服专家已经在处理了,有结果我们会第一时间给您答复,请您放心~

匿名 补充投诉 08-14 17:32:54

一气之下最后一句话数字写错了,不是应该退150吗,为什么只能退100?

苏宁客服中心
回复 08-14 17:22:44

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 17:14:51

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 17:14:51

匿名 发起投诉 08-14 17:08:51

本人8月8日在苏宁天猫平台购买iPhonexr64G手机一部,当时定价5188,使用所谓的店铺优惠券400和苹果购物券150,实付4638(店铺承诺10号起15天内买贵保价),结果现在就打着到手4488元,去找客服退差价却说只能退100,而不是4638-4488=150,说苹果购物券的差价不能退,这么的玩文字游戏套路消费者合适吗,小学生都懂的道理之前到手多少钱现在到手多少钱的差额叫差价,难道不是应该退150吗,为什么只能退50?

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