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亿贝卡更改合同金额。在客户不知情的情况下自动放款并且不能取消

匿名 发布于 2019年08月14日 20:40
  • 17347632994
  • 亿贝卡
  • 不予退款,私更改改借款合同金额
  • 退款
  • 7260元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未入驻 08-14 21:17:35

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黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 21:17:35

匿名 补充投诉 08-14 20:42:45

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匿名 发起投诉 08-14 20:40:34

提交借款时显示借款金额为6300元整。到期还款金额为7592,在借款页面显示审核放款中。但是一直没有状态更新。页面显示放款中下一步为待体现。但是在并没有手动体现与各项合同的提示的情况下平台自动放款。发现放款后竟发现合同金额被更改为7260元。到账的同时扣除了960元的保险费用,借款之前并没有体现费用。放款前并没有客服确认费用。平台私自放款,收到借款到账短信金额也显示6300元整。第一时间联系客服取消。客服称无法取消,又狡辩称扣除960元为一年的利息一次性扣除,并且看不到提前结清金额。现在要求平台取消借款。并解释为什么私自更改借款合同金额。为什么提交前没有显示。没有客服人员联系确认金额费用,联系退款为什么不给予处理。存在欺诈行为

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