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戴尔恩荣专卖店 买电脑 发的适配器与电脑不匹配

迪迦517 发布于 2019年08月16日 12:29
  • 17347641297
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,三包问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 300元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 17:31:13

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 17:31:13

迪迦517 发起投诉 08-16 16:10:09

这个电脑是2018年12月12日*购买的,2018年12月14日收到的,收到后开机后会有Dell的警告但是点继续可以正常开机,一开始我们以为是软件的问题,本着不麻烦商家和自己的心态并没有去理会它,今天早上手滑按错了键,电脑发出滴滴的警报声音,跟卖家沟通后拿到维修站修理,服务站修理员告诉我是适配器的问题,电脑是65w的,适配器是45w的,我问卖家应该*,卖家让我自己买一个,我找卖家换适配器,跟他说可以把他的45w的适配器邮回去换成65w的适配器,他的语气极为强硬说没有、不给换,并且字里行间透露出我们将适配器换掉了的意思,我们都是普通人,不会去骗一个适配器,而且我还主动说把这个45w的适配器邮回去,虽说一个适配器没有多少钱,但是卖家处理这件事的态度实在恶劣,并且推卸责任,拒绝解决问题

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