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商家处理中
08-16 17:31:13
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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发起投诉
08-16 16:10:09
这个电脑是2018年12月12日在网上购买的，2018年12月14日收到的，收到后开机后会有Dell的警告但是点继续可以正常开机，一开始我们以为是软件的问题，本着不麻烦商家和自己的心态并没有去理会它，今天早上手滑按错了键，电脑发出滴滴的警报声音，跟卖家沟通后拿到维修站修理，服务站修理员告诉我是适配器的问题，电脑是65w的，适配器是45w的，我问卖家应该怎么办，卖家让我自己买一个，我找卖家换适配器，跟他说可以把他的45w的适配器邮回去换成65w的适配器，他的语气极为强硬说没有、不给换，并且字里行间透露出我们将适配器换掉了的意思，我们都是普通人，不会去骗一个适配器，而且我还主动说把这个45w的适配器邮回去，虽说一个适配器没有多少钱，但是卖家处理这件事的态度实在恶劣，并且推卸责任，拒绝解决问题
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