广发样样行分期私自开通，分期消费并未短信通知，造成违规欠款
发布于 2019年08月17日 10:50
- 17347646136
- 广发信用卡
- 私自扣款,资金流失
- 退款,解释
- 11139.29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 18:00:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
08-19 08:42:06
已经两天时间了，目前广发银行还未通知联系到我本人，如果还不联系，直接连人带工号起诉到银监会。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 23:14:54
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 23:14:54
发起投诉
08-17 10:50:41
17年12月左右广发工作人员打电话让我做一笔分期，当时告知工作人员不想做分期，但是通过软磨硬泡就做了分期，然后和我说了很多条款当时语速很快，做了分期之后现在看我的卡片有10多笔分期，加起来1万多的分期欠款，除了第一笔之外这么多分期都显示样样行分期，请问你们当时在电话里说的分期为什么不明确表明日后所有消费都会自动分期，这样很容易让不知情的客户误认为只是做了这一笔分期，(条款未明确告知)，而且就算给我们分期了以后，大于500元的自动分期为什么没有短信提醒？暗地里扣客户的手续费很明显是不合法的，现在要求广发银行给我一个说法并要求退还我样样行分期的钱
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