在考拉上花900买的手表出现质量问题，投诉无门，不能得到有效处理
发布于 2019年08月17日 15:42
- 17347647641
- 网易考拉客户服务部
- 服务不到位,三包问题,质量问题未能合理处理
- 退款,作出处罚,退货
- 890元
- 已回复
补充投诉
08-23 02:44:42
只说退回检修，我的损失谁承担，我买到有质量问题的手表就只能自认倒霉别，就是我们就这态度，不满别买别，店大欺客不就是这样的么
考拉已积极与用户沟通，经核实商品已超退换时效，用户可将商品寄回进行检测维修。
补充投诉
08-18 21:37:34
投诉并没有任何用，还是没有给出合理的处理方案，只能退回维修，整个过程中只能自认倒霉，怪当时不该送人，先拿出来自己佩戴几天，这样发现问题才能及时退货，没事买东西送人就不要考虑考拉了，呵呵呵
考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 08:33:35
已分配商家 网易考拉客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 08:33:35
发起投诉
08-17 15:42:40
4月底在考拉买了一款手表，母亲节送给妈妈的，妈妈一直没有佩戴，直到上个月才拿出来佩戴，发现手表时间不准，联系客服，让看看时间差多少，刚开始每天快一分钟，第三天开始慢十来分钟，等到第四天直接罢工不走了，要求商家退货或者换新的，商家一直不予处理，说只能寄回维修，说这都是正常的小毛病，我想说，如果这样的都叫正常的小毛病，那什么样的才算大问题，这分明就是质量问题，多次联系客服，只是说抱歉，只能寄回维修，给我返什么代金券，我拒绝了，现在是开始冷处理了。我刚买的表，这才多久，就得寄回维修机芯，我不知道这样的手表，还能如何购买，反映问题投诉也没有任何用处，感觉对考拉失望到底了，还有在考拉上的差评被自动屏蔽了，根本找不到，联系客服，客服说有审核期，快两个星期了，审核还没有结束么，考拉根本不怕差评，因为差评根本就显示不出来
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