在饿了么客户端上订餐，吃的菜花发黑，吃完后轻微腹泻，经过协商未达成一致。
发布于 2019年08月17日 16:58
- 17347648032
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,食品安全问题
- 赔偿
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 20:02:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 19:17:20
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 19:17:20
发起投诉
08-17 16:58:08
买了东西申请了理赔，只退给我商品原价。随后经过上网查询悉知了些许赔偿原则，如“按食品原餐价四倍赔偿。”经过客服协商，给我了“赔付30元抵扣红包”的结果。我对此不是很满意。根据食品安全法最新出台规定，第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。 消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 饿了么此举动侵犯了我身为消费者的合法权益，且不得推诿责任，更不应该以“当时未和商家协商”“未去二甲三甲医院看病，提供医疗证明材料”“是平台给出的补偿”等理由为推脱借口。国家法治建设人人有责，饿了么身为行业领先更应负起责任。希望饿了么能给我一个合理的答复。
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