由于是天猫直达服务,应该送货上门,快递员不给送货,然后还上报虚假信息,
- 17347649028
- 丹鸟物流科技
- 延误,邮件已到不配送,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 146元
- 投诉已完成
快递公司你们也真是够了,我说过了,是你们快递员谎称联系不上我,你们到底能不能解决问题?你们给我打电话还告诉我,要我接听电话?要我解释多少次?
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到目前为止,还是没人联系我,我的快件我还是没看到,那是苏打水,估计已经没办法喝了,请尽快给我答复
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我于8.15号在天猫超市购买苏打水两件,可享受天猫直达服务,还有承诺8.16号送达服务。可是到了16号下午,快递员给我打电话让我去取快递,我说不是送货上门嘛,他说他送不了,我说你就送到楼下,他就不给送,然后我问怎么办,他说要不明天,我说我这个有小孩子,我根本不能出门,而且,我应该是享受送货上门服务的,他说不然等他回去问问店里,结果当天晚上我就收到短信,说我有一个快件,由于联系不到收件人,所以导致无法配送,然后马上我就给天猫客服打电话,天猫那边也是一直在联系,到了今天17号,快递员一天没有给我打电话,我也是一整天都在联系天猫那边,到了晚上七点多,我一看物流,又变成联系不上收件员,不与配送,这种事情真的特别让人气氛,快递员不履行承诺,还不给配送,我那是苏打水,都两天了,我都怀疑还能不能喝,快递员的态度还这样,快递公司也是不管,我要求对我道歉,还有赔偿,还要他们履行承诺!
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