戴森风扇无法清洁灰尘，京东和戴森都存在虚假广告宣传的行为，误导消费者
机灵喵
发布于 2019年08月17日 23:42
- 17347649477
- Dyson戴森
- 产品质量问题,服务态度差,客服不处理
- 退货退款
- 2850元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-27 12:16:27
戴森已经同意退货
机灵喵
确认完成
08-27 12:16:26
机灵喵
补充投诉
08-21 13:10:52
周一（8月19日）客服回复了一个电话，说无法解决问题，我要求退货，对方答复让我等待。目前依然没有消息。
机灵喵
补充投诉
08-19 10:30:32
周日我在加班中，客服上午打了个电话，我让她中午打。然后就没有下文了，这就是问题已回答了么？
您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 23:54:58
已分配商家 Dyson戴森
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 23:54:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 23:42:59
2019年6月16日我在京东网站购买了一台戴森风扇AM07，使用期间一直是清洁阿姨在负责擦拭，8月5日我发现这台风扇竟然是不能清洁的，只能清洁擦拭外表。按照戴森的清洁指引，只能是擦拭外表，进风口客服建议我用牙刷刷，不能见水干刷，如果做过家务就知道这样的清洁根本就是在和泥，风环拆下来只能清洁进风口处的一点点位置，整个风环内部就完全都是灰尘聚集处，而风环是密闭的根本无法清洁，从风环吹出来的风就是混合灰尘的。打了戴森的客服电话要求退货，回复说谁卖给你的你去找谁，你使用的环境灰尘污染严重，需要清洁要单独额外收费。问京东，京东说无法解决问题。我住在广州，而广州也是国内全年空气质量较好的几个城市之一，我就不明白应该在什么环境下使用这台2850元的风扇。而且严重的虚假广告宣传，误导我认为这台风扇是很容易清洁的，而隐瞒了风环内部积灰的事实，设计上存在严重缺陷。
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