人人车平台看车,交了定金服务费,由于车主违约,要求人人车公司退还我3500服务费
- 17347652261
- 人人车
- 涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 退款
- 35000元
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已分配商家 人人车
我在成都人人车平台看车,之后到人人车双流严选店看实车,车主不在,我跟人人车销售员试车后,通过人人车销售员卢方方跟车主电话沟通后,车子定价64000元,我们签了合同,我交了车主2000元定金,交人人车销售员3500元服务费,销售员卢方方说这是公司规定必须得先交钱,写了个收条注明这钱是交公司的服务费。合同上有规定车主在15个工作日内过户交车给我,超过一天安车价的1/1000补偿,超过10日我可以要求退双倍定金及服务费。我等了一会个月也没有叫我过户,期间我多次联系人人车销售员卢方方,问他车主那边什么时候可以过户,最后回答还要等10来天,我没办法等不及,就告诉卢方方车子我不要了,把钱退还给我,他说不关他的事叫我去找车主,我都没跟车主见过面,我上哪里去找,卢方方说不行你就去法院起诉,之后没办法报了警,车主把定金退我了,问卢方方什么时候可以退服务费,他说没办法,唯一的办法就是起诉人人车公司,考虑起诉时间太久了,就打12315投诉,结果12315打电话给卢方方确定的时候,卢方方说他不是人人车工作人员,现在他把我电话拉黑了,打他们经理电话也是一样拉黑,现在是想找人都找不到,报警也没用,打12315投诉也没用
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