铁友app使用会员积分兑换的优惠券在事先无任何相关说明的情况下不能在钟点房使用
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- 铁友旅行网客服
- 优惠券问题
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已分配商家 铁友旅行网客服
优惠券使用说明上面明确表示到店付订单不能使用,预付订单可以使用,且只要订单金额满21就可以减20,无其他约束限制,当天在发现问题后便积极询问在线客服,客服电话,给出的答案是让我先购买,他们后续核实如果优惠券可以在钟点房使用便会给出补偿,如今已过2天,再次咨询在线客服,一开始反复推脱,后面告诉我经过技术部门核实无法使用,我一再追问下也没有给出事先说明,告知消费者积分券不能在钟点房使用的规则,且在未下单前客服也没有给出明确答复说不能使用。
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