广西移动，20元月流量包分10G和40G，40G只有幸运客户才能办理
机灵喵
发布于 2019年08月19日 13:45
- 17347655900
- 中国移动10086
- 费用问题
- 办理20元40G套餐
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 15:05:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已经再次反馈，请您耐心等待回复，谢谢！
机灵喵
补充投诉
08-20 21:58:46
电话回复了，依然不给办理，说不是目标客户不给办理！根据《电信条例》的规定，运营商不能指定用户使用其指定的服务，工信部的相关文件早已规定“同等交易条件下的用户必须同权”。广西移动以“目标客户”或“幸运客户”的词语来区别对待用户，禁止用户办理业务。同样是移动客户，同样是移动的消费者，同等交易条件下的用户没有同权，完全是暗箱操作！
您好，查询昨天已经为您上报，如果还没有接到回复电话，请您耐心等待，谢谢！
机灵喵
补充投诉
08-19 18:41:34
中国移动通信集团广西有限公司（以下简称广西移动）2019年开始，在其发布的活动或业务中玩弄文字游戏，频繁使用“受邀客户”或“目标客户”或“幸运客户”的词语禁止用户参与活动/办理业务，根据《电信条例》的规定，运营商不能指定用户使用其指定的服务，工信部的相关文件早已规定“同等交易条件下的用户必须同权”。 广西移动以“受邀客户”或“目标客户”或“幸运客户”的词语来区别对待用户，禁止用户办理业务。 广西移动拒不明确告知用户何为“受邀客户”或“目标客户”或“幸运客户”，同等交易条件下的用户没有同权，完全是暗箱操作。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 13:52:10
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 13:52:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 13:45:44
广西移动区别对待客户，同样都是消费者，分三六九等，有区分幸运客户和普通用户，同样是20元的月流量包，分3种，第一种是20元10G高速流量的普通用户能办理，第二种是20元20G高速流量幸运用户办理的，第三种是20元40G流量幸运用户中的幸运用户办理的，都是移动的消费者，都是花20元开通的流量，第一种和第三种却整整差了4倍流量，4倍啊！同样是移动客户，区别这么大吗？
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