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商家骗人还对我进行辱骂和恐吓,仲裁客服与商家沆瀣一气欺骗消费者

锤哥有只虎 发布于 2019年08月19日 15:47
  • 17347656667
  • 交易猫游戏交易
  • 售后服务欠缺,涉骗,客服无法解决问题,仲裁不公平
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 900元
  • 已回复
锤哥有只虎 补充投诉 08-22 11:57:18

仲裁根本不看详细过程,直接判定对方赢,理由是:已经发货成功。如果已经发货成功就不能仲裁的话。你们要这个功能骗你爹呢??

交易猫游戏交易
回复 08-21 17:17:17

亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~

锤哥有只虎 补充投诉 08-19 16:25:29

对方已经明显的在威胁了,他说随时都能找回帐号,这种情况下我真不理解客服怎么还判他赢?

锤哥有只虎 补充投诉 08-19 15:59:01

涉及金额写错了……90……

锤哥有只虎 补充投诉 08-19 15:52:16

这是仲裁结果,理由简直令人想笑,商品明细里面没写,聊天记录里面说了就不算骗人了?要是换帮成功就不能仲裁了的话,那要仲裁这个功能干什么?找客服,客服打太极,不正面处理,让我继续补充证据。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 15:51:16

已分配商家 交易猫游戏交易

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 15:51:16

锤哥有只虎 补充投诉 08-19 15:49:33

这是对方加上我QQ后的聊天记录,言语嚣张至极,不知道他是不是跟客服沆瀣一气,不然怎么这么自信

锤哥有只虎 发起投诉 08-19 15:47:35

在交易猫上买了一个游戏账号,交易之前,卖家跟我说他账号里有传说古弓(一个很厉害的装备),聊天记录我清清楚楚的截图了,换绑的时候客服给我的截图里没有传说古弓,商家说古弓在他朋友箱子里,登录账号以后发现并没有传说古弓,于是申请了仲裁。申请仲裁之后卖家在交易猫上联系我,一开始不承认说过传说古弓的事,后来又改口说古弓在他朋友箱子里,又改口说他朋友正在用,最后卖家直接说:我的商品描述上没有写有传说古弓,所以聊天的时候说了不算。还说要曝光我的住址,多番对我进行辱骂和恐吓,鼓动别人对我进行骚扰,一直要我的手机号。后来商家要加我qq,加了QQ把我拉进一个多人群,一群人辱骂我,污言秽语不堪入耳,商家还说我要是不取消仲裁他随时都能把账号找回,让我人财两空。以上证据我都有详细截图。在仲裁的时候都给了客服,卖家的丑恶嘴脸可见一斑也证据确凿,可客服给我的答复是:对方的商品描述了没说有传说古弓,所以聊天了说了就不算,因为账号已经换绑成我自己的手机好了,所以仲裁算他赢。我真是服了,聊天记录就摆在那里,他亲口骗的人,客服看不见???要是聊天里说的话不算,那要聊天功能干什么?我不知道卖家说要曝光我的地址信息是他恐吓我还是交易猫泄露了我的个人信息,总之我要一个交代。

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