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国通石油APP购买蓝卡储油卡后申请退款,承诺15个工作日退款却到期不退

勇敢喵 发布于 2019年08月19日 19:47
  • 17347657945
  • 国通石油储油卡
  • 承诺退款,超期未退款
  • 立即退款
  • 3000元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 09-27 17:37:01

我申请的油卡退款终于到账,感谢政府和国通,言必行,行必果。事情终于圆满解决。说心里话,国通石油确实给了我们客户实打实的优惠加油。希望国通能够继续发展下去,也会继续支持国通石油。既然事情圆满解决,但因不知道如何撤诉,故在此手动申请撤诉。手动撤诉。


勇敢喵 补充投诉 09-19 11:18:20

今天9月19号有国通方面工作人员打电话给我说支付宝关闭退不到款,就算支付宝关闭也不是客户的原因,这样找理由公然不退款毫无诚意,还叫我可以继续使用,我都申请退款了还愿意使用国通吗,真是搞笑。反正我就一个要求,退款,


勇敢喵 补充投诉 09-13 01:02:08

都9月了,仍然没退到款,从7月29日申请退款,8月13日给我油卡做了下账处理,说的只要油卡下账了就会退款,但直到中秋节都没有退给我,真不知道如何是好,毕竟是3000元啊。


勇敢喵 补充投诉 08-28 13:59:11

国通客服仍在推诿,甚至说出让客户联系支付宝开通什么端口,这些完全该是国通自己该做的分内之事,7月29日申请的退款,明天就是1个月了,仍然不退且完全回避自己白字黑字写的15个工作日,完全不讲信用,真不知退款如何要回,无良国通,坑害老百姓的血汗钱,没有天理


勇敢喵 补充投诉 08-24 18:20:23

附上几张今天和客服的聊天截图,


勇敢喵 补充投诉 08-24 18:18:23

客服人员说会退款,油卡也于8月13日下账了,到今天仍没有退款,而且询问说国通支付宝付款已经关闭,原来我确实是支付宝款的款,可也是由银行卡付的款啊,为什么关闭支付宝这个只有国通知道,今天是8月24号了,退款仍然遥遥无期,想维权也是无门,好像只能默默等待退款,但愿能等到退款早日到来


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 20:00:02

已分配商家 国通石油储油卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 20:00:02


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-19 19:47:50

我于今年7月21日在国通石油APP购买一张3000元蓝卡,于7月29日在国通APP在线客服申请退款并得到同意,完成相关资料登记后承诺15个工作日退款,而且国通APP相应退款规定明确写为15个工作日内,油卡及赠送V油于8月13日下账,至8月16日整15个工作日未退款,再次询问客服虽承诺退款但不能明确时间,只说催促,有不愿退款之嫌疑,投诉无门,恳请为我讨回这3000元油卡钱,要求国通履行承诺,立即退款到账


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