携程只会说没有收到任何政策,就是不会给你任何解决方法,明摆着,携程没准备给顾客解决问题,打来电话永远是,抱歉,没有收到政策!
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携程根本没有联系我们,也没有解决任何事!携程请实际解决问题,请退全款
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您好,您的反馈我们已为您再次转达处理主管,谢谢。
携程全程都是推脱,请不要说一些无理由的推脱,请实际解决问题,请携程全额退款
您好!您的反馈已经转交给主管了,待核实后会尽快与您联系,麻烦您耐心等待一下,谢谢!
已分配商家 携程机票客服
由于当时香港局势越来越严重!严重影响到人身安全,因带着两个孩子与一个老人,考虑到安全问题,从7月与携程协商退款问题,携程一直推脱航空公司没有出任何退款政策为由不给全额退款,直至8月14日凌晨机场发生打人事件,携程还是不同意全额退款,其余7家航空公司均已出12号到18号的全额退款或免费改签事宜,我们的航班就是14号的,发生了14号凌晨那么大的打人事件携程还是不愿全额退款,直至起飞前两小时,还是让我们自愿退款扣除3个大人每人1000手续费,孩子只退款税费,明明是香港不可抗力引起的大事件,还让我们顾客买单,不顾顾客安危还全程拖到飞机起飞!请全额退款
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