闲鱼平台购买天梭力洛克手表,检测为仿品,却认定卖家赢,自动付款给卖家
- 17347660212
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,假货
- 退款,作出处罚,退货
- 1485元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
本人在闲鱼购买的天梭力洛克手表,卖家承诺支持各种检测,检测不真或者不满意可以退货,但在专柜检测为仿品时,直接耍赖,以商品没有问题不给予退货,申请平台介入,由于专柜没有出具检测报告的服务,只能根据检测人员的描述来当做证据,1.手表的机芯红宝石的镶嵌方式与真品完全不一致,并且宝石颜色偏向紫色 ;2.手表面盘的刻纹浅显,没有真品的立体感,并且仿品手表秒针和分针长度不一致,真品是一样长度 ;3.手表机芯的固机螺丝确实 ;并且在卖家的主页依然在售卖这款手表,描述信息,原购买记录和图片都一模一样 ;在这种情况下,平台只根据小法庭的判定就认定卖家赢,直接自动确认收货了,将钱款直接打给了卖家,这种情况很不负责任。在我多次投诉卖家后,并没有给与卖家处罚,也没有说明,这样的平台对买家太不负责任。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。