黑猫消费者服务平台
自动完成
09-19 18:04:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
此事宜重复发帖，编号173********已在处理中，故申请办结。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 17:21:33
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 17:21:33
发起投诉
08-20 17:05:24
由于香港局势极速恶化，很是动荡，新闻出现大陆旅客被打等事件，考虑到人生安全问题，不得不取消在携程预订的酒店8月31日入住，离现在还有2星期，完全不会影响酒店的入住率，携程以订单状态正常为由，不能取消，或者让我们付80%的高违约金，跟客服沟通时，客服完全没有协商意向，只是像机器人一样重复话语，我需要携程再跟我协商，要求更换客服协商，我们不接受这种霸王条款，义务和权利是要平等的
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