京东白条逾期未短信或电话提醒，却收取逾期费用
正义喵
发布于 2019年08月21日 11:17
- 17347665495
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期未短信提醒却收费
- 撤销处罚
- 1405.97元
- 投诉已完成
正义喵
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08-23 18:36:45
正义喵
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08-23 18:36:45
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08-21 11:40:33
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 11:17:47
2017年双十一期间我在京东商城使用白条消费了一万多元，因为使用白条付款有优惠，所以双十一抢购都是使用的白条支付，当期欠款显示一万多，我已经按照显示金额15219.17元还清。因为本人的身份信息有变更，所以需要变更实名认证，并且有公安机关出具的相关证明，该账号我从07年开始使用，已经用了11年，里面有我十多年的购物记录，信用值已经涨到了几乎最高的97分，信用额度也已经涨到了18000元，因此我很想继续使用该账号，联系京东金融却不能修改信息，也没有销号的流程，但是同样的情况我已在支付宝变更，因此该账号我就没有再打开使用过，但是白条账户还有3650.83元的消费分期没有显示在还款金额里面，因此我并不知道还剩余3600多元要在后续几个月陆续还掉，如果我要恶意欠款不还，就不会主动还清显示的欠款金额15219.17元了，而且3600多元也不是多大的数目，不存在没有能力偿还的情况，我使用了该账号11年，从未出现过逾期差评等情况，所以这3600多元并不是我主观上不想还，只是后面的分期没有收到京东金融的短信或电话提醒，金融机构在提供分期服务的时候是有义务通知到用户的，不能仅仅只在APP里进行提醒，但是我在今年8月16日才收到京东金融发给我被诉的短信，前面提醒还款的短信或电话却没有，因此产生了1405.97元的逾期费用，那么京东金融是否存在蓄意不短信电话通知提醒还款，产生逾期费用后赚取逾期费呢？ 现在我已经把所有的本金欠款还清，希望能把逾期费用减免。
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