拼多多客服包庇商家,售后处理不公平对待
- 17347666588
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 1260元
- 已回复
拼多多客服打电话过来表示:“这两个颜色不存在色差问题”,都是白色,我表示无法接受
您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
已分配商家 拼多多客户服务
本人于今年6月底在拼多多平台以1260元购于电动车一台,拍的时候车子图片颜色为白色,但是发过来后车子颜色是蓝色的。申请售后要求退款,商家表示车子就是白色,退回来运费要我自己承担(400元),我不同意这样的说法,申请拼多多平台客服介入,客服也是一口咬定车子为白色,不给予退款。 车子实拍图和卖家所展示的图我都上传了。当我三岁小孩吗,颜色都会分不清 快两个月了,一直找不到处理的方案,前几天朋友介绍过来黑猫平台,也希望黑猫平台帮我主持公正,互联网改变了我们的购物方式,让我们的生活更方便,也希望我们能买到理想的产品
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。