计划有变,提前4天致电客服取消神州租车订单,却要扣除556元的违约金
- 17347667143
- 神州聆听
- 乱收费,霸王条款
- 退款,修改宣传内容
- 736元
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已分配商家 神州聆听
本人在2019年7月份在神州租车app上定了8.12至8.16五天的青海西宁的别克英朗车,总共支付了736元。由于公司有事,旅行计划有变,于2019年8月8日致电客服取消了订单,却被告知要收取五天汽车租赁费和门店服务费共计556元作为违约金,但是在订单退改规则内没有明确告知违约金的收法,该行为是霸王条款行为。由于我提前四天取消订单,并没有给平台带来任何损失,请问用户违约了什么???希望借助该平台维护消费者的权益,谢谢!
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