非要315投诉才会理你。
针对客人投诉问题已与客人达成一致。
非常感谢您提供的信息!我们会安排相关主管为您服务,核实清楚后将及时与您取得联系,谢谢!
周六早上7点出发的,开车在路上,收到退款短信一脸懵逼。第一时间打电话到携程,客服让我联系供应商,说跟他们没有关系。我联系了供,供说没房了,没办法。要投诉你去携程。。 试问,用户若主动取消订单能没有违约金一说法么??
已分配商家 携程客服
8月17号周六预定的天目湖酒景套票,在不提前通知我的情况下,取消订单并退款。直接违反旅游法。已打售后电话5个,携程跟供应商相互推责任,一直忽悠我3小时内给答复,事后一个回复电话都没有。投诉没有得到任何解决。8月21号又打了第六个电话,告知我给我补偿100优惠券说的。 难道不应该按旅游法规定来处理么?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。