该诉求工作人员已联系处理。

沪江霸王条款，利用虚假协议牵制学员。说的好听为学员考虑，免息分期，退款直接扣贴息费，贴息费合理也就算了，关键是非常非常地不合理，我还过的本金还要收取我的利息，问他们怎么算的，客服吊炸天地说：我们就是这样算的。还有所谓的班主任从来没有出现过，居然还有收取我的课程管理费。督导频繁更换，班主任从未出现过，不知道沪江对我的课程进行了什么管理？客服态度很恶劣，直接威胁我，要么同意他们的方案，要么就不能退款了。要求沪江退还不合理的扣费。贴息费1555.2元，课程管理费1000元，共计2555.2元。本人讲理，不要求沪江赔偿我的一个损失，只要把不合理的扣款退还给我就行了。

沪江毫无作为，实在太令人失望了。对学员不尊重，不重视学员的需求。

现在已经过去24个小时多了，沪江那边依然没人联系我，差了好多资料，沪江最擅长的，便是“拖”字诀。真的好坑人

我现在总共上了18节课了，上过的费用算给沪江，其余的还需退我24948元。

投诉到现在，还没有人联系我，希望黑猫能够帮下忙，让沪江尽快联系我

退款金额25000元，前面的打漏了一个字。

退款金额是25000元，那边是打错了，还是没显示？

还有他们平台上的老师也换的很频繁，我之前上的比较熟悉的老师，过一段时间想去再约课，然后就约不到了，又得重新适应新老师，找新老师，这一点也不喜欢。

沪江网校的督导老师换的太频繁了，然后现在的课程上下来，感觉效果并不是很好。因为我知道老师们上课都是不容易的，所以我每次都是给好评的。对老师没什么意见，就是对他们网校的一些态度不喜欢。说到退款就不可以，那我消费者的权益就没一点保障了，什么都是他们说了算，不就是等于强买强卖了嘛！强烈要求退款，

我于2018年1月5号，报了沪江网校的Hitalk 外教1v1口语120课时，当时说是买一送一，学完之后会再送120课时。然后给我寄了一个头戴式耳机和一本笔记本，一个网校的小猫玩偶。当时因为工作需要，心急想学英语。然后督导老师又一直在说这个是全英美外教的，老师的实力都是很强的，如何如何好，然后就被忽悠着报了名。报名后，上了几次课，感觉跟老师说不一样，课件课10来分钟，然后25分钟的语音课，（因为我的基础问题，现在上的都是中教课）。但是之前督导老师说的课件课有30分钟，语音课也有30分钟，可是结果完全不一样。当时就有想着退款，但督导老师说这个已经超过时间了，不可以。然后就只能继续学着了，继续分期付款了。 过完年后，我换了新工作，后来就一直没时间继续学了。然后到了18年6-7月份吧，沪江那边联系我说，换了督导老师。（其实早就换了，那边一直没联系过我）然后新的督导老师提醒我上课，然后说了那个什么课时还有多少，叫我赶紧上，时间只有半年左右了。然后我问说我这个上不完了怎么办？还有送的120课时呢！然后督导老师说，这个活动已经结束了，不能赠送了，有一个新的什么活动。我就说，你们的新活动是针对新学员的，我是老学员，不能按照新学员的标准对我吧！然后督导老师说去了解情况，帮我申请一下。最后说那个活动确实结束了，没办法了。但是有一个针对老学员的优惠政策，有一个480课时的，给内部员工活动，学费打五折，原价四万多，现在可以按内部员工价给我25920元，时间是两年多时间。我想着那个已经退不了，那这个好像还挺划算的，然后就换了这个。从2018年7月14号开始到2021年2月28号结束。（现在好后悔，当时就应该强烈要求退款，但是想着督导老师也不容易，然后课时好像赚了，有点贪小便宜的心理，所以报了这个480课时的）。到了今年，又换了一个新的督导老师，沪江那边也没有通知我的，后来是我有事找督导老师，才知道她已经离职了。然后新的督导老师才联系我。因为工作原因，我目前用不太到英语，所以有跟新督导老师提出说退费，老师又说不可以，我说那延期呢？我现在的课程先暂停，我有时间了，再来学。又说不可以。假如真要延期，要交延期费。（太坑人了。）我是分期付款的，又不能不交，所以只能硬着头皮交了。想着克服一下困难，挤挤时间，总是可以的。但是现在真的是没时间，没精力学。所以想申请退款。还有他们老师换的太频繁，太不稳定了。