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支付宝上微软授权经销商自动扣费498,要求退款!

匿名 发布于 2019年08月22日 23:26
  • 17347673774
  • 微软帮助和支持
  • 自动扣费
  • 退款
  • 498元
  • 投诉已完成
匿名 评价 08-23 14:13:21

处理的速度很快 昨天晚上扣的今天中午就退款了 感谢平台!

匿名 确认完成 08-23 14:13:20

微软帮助和支持
回复 08-23 13:08:20

您好~您的退款诉求小编已帮您提交到相关团队,专员会尽快为您安排回电。请您耐心等待。

匿名 补充投诉 08-23 12:26:56

投诉完之后又给我邮箱发这个消息,是什么情况呢?

微软帮助和支持
回复 08-23 12:13:42

您好~感谢您提供的信息,这边已收集帮您提交,请您耐心等待。

匿名 补充投诉 08-23 12:12:57

微软账号如果不对的话请和我打电话联系,因为当时登录了好多次才能用!谢谢

匿名 补充投诉 08-23 12:11:32

姓名:张安 联系方式:18829388*** 微软账户:18829388***

微软帮助和支持
回复 08-23 11:27:47

已隐藏内容

匿名 补充投诉 08-23 11:27:00

同意同意同意同意同意同意同意同意同意同意同意同意同意同意

微软帮助和支持
回复 08-23 11:21:26

您好,由于需要协助提交您的退款诉求到相关支持团队,我们需要经由您的同意并获取您的部分隐私信息(您的称呼,联系方式,账户信息等等)。对于您的隐私信息的使用及安全保障,请您先点击阅读Microsoft 隐私声明:https://privacy.microsoft.com/zh-cn/privacystatement/ ,如果无疑问,可回复“同意”。

匿名 补充投诉 08-23 08:59:28

支付宝账号18829388*** office软件试用的时候打不开所以也没在用过 昨天突然收到扣费短信一脸懵逼 上班还好 总会用得着 但现在还没毕业 一个月也用不了几次 扣的还是我的学费 请官方尽快给个回复 万分感谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 23:39:08

已分配商家 微软帮助和支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-22 23:39:08

匿名 发起投诉 08-22 23:26:35

一个月之前因为工作原因用微软office办公软件,一开始不登陆不让用,后来弄了好久终于能用了,提示我可以试用30天,我当时还特意看了看自动续费,我记得很清楚我点了取消自动续费,但还是让我绑定了支付宝账号,我也没在意,因为我已经在电脑上取消自动续费了,今天却收到自动扣费的支付宝信息,498元,从余额宝里,余额宝里全都是我自己的存的大学学费,用得着也就算了关键是根本用不着,而且我明明点了取消为什么还自动续费呢,提前也没有消息提示一下。最近一段时间都没有使用过office,希望官方尽快给个回应,学生党的学费真的耽误不起!

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