优信二手车欺骗消费者,故意隐瞒车况,把有很大问题的车拿来出售
- 17347674251
- 优信小二
- 不予退款,虚假/误导宣传,检测不实
- 退款,退货
- 19710元
- 处理中
已分配商家 优信小二
已分配商家 优信二手车
2019年8月12日在贵州贵阳市优信二手车交易平台上选了一台二手车,然后当地的优信二手车工作人员和我联系上门服务,然后我交给了优信二手车上门销售的工作人员19710元定金。8月19日,订的车到了贵阳当地,8月20日,通知我去验车,当时我就发现了一些问题,和他们当时的检测报告有很多出入,于是我把问题反应给了他们当地的销售和售后人员,他们当时不予理会。于是我打电话投诉到优信的北京总部,但也没能给我一个满意的答复。8月22日,我要求当地的优信二手车售后再次检测,并且到他们指定的检测地点检测,检测结果令人惊讶,检测出很多问题,这些问题是之前在他们的检测报告里没有体现的,比如变速箱漏油,水壶口水,右半轴球笼漏油,发动机气门室盖垫漏油,发动机抖动异常,车钥匙损坏,底盘有异响等很多问题,于是我要求优信二手车给予退定,结果他们不予受理,说我们只能给你把发现的问题修理,但不能退货退款,要退的话要收我车款总价10%的作为违约金。我说你们是欺骗消费者,拿有问题的车来忽悠消费者,要是你们之前在检测报告体现出来这些问题的话,我绝对不可能买这台车。我现在的诉求就是退我的定金,车我不可能要。
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