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联想以“企业发票无法享受换机服务为由”拒绝我的正当换机要求!

匿名 发布于 2019年08月23日 13:49
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回复 08-24 15:18:26

小编已经帮您反馈,给您添麻烦了,真的很抱歉

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 14:16:09

已分配商家 联想服务官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 14:16:09

匿名 发起投诉 08-23 13:49:34

我于今年3月6日在联想Thinkpad京东自营店购买联想笔记本电脑一台,由于是办公使用,所以开具了公司抬头的发票。然而7月份开始就发现电脑经常死机,起初是四五天死机一次,后来频率越来越高,于是我在8月初找到珠海本地的联想服务中心进行维修,售后人员帮我维修多次,但仍未找到具体故障原因,也未解决死机的问题。鉴于死机现象越来越严重,平均每一两个小时死机一次,已经严重影响到我的工作,且售后中心也维修多次未果,我拨打联想公司客服电话,申请更换一台新机。原本这个请求合理合法,符合国家法律政策的规定,但是联想客服却一再推脱,今天说明天回复,明天又说明天回复,等到最后给我的答复是:“由于开具的是公司抬头的发票,按照公司规定,是无法享受换机服务的!”我表示无法理解,也没办法接受这样的霸王条款,同样是花钱购买的机器,只是因为抬头不同,就要受到不平等的待遇,这合理合法吗?!我要维护自己的合法权益,严重抗议联想公司这种无理霸道的售后条款,要求立即给我更换一台全新的电脑!!!

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