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买票时默认购买加速包,不可退款

用户7289357373 发布于 2019年08月23日 14:56
  • 17347676461
  • 铁友旅行网客服
  • 乱收费,霸王条款,强迫消费
  • 退款,解释
  • 60元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-22 18:04:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

铁友旅行网客服
回复 08-23 17:10:40

您好,请注意查收款项到账,谢谢

铁友旅行网客服
回复 08-23 15:15:51

您好,您的问题已经在处理中,稍候会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-23 15:05:02

已分配商家 铁友旅行网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-23 15:05:02

用户7289357373 发起投诉 08-23 14:56:14

购票时,为了方便,在铁友APP点击预约抢票,铁友没有明显提示情况下,默认添加加速包30元,自动扣款后才发现金额不对,退票相关费用不给退。本来不算紧张的票我何必添加加速包?我后来退了票,直接在12306买票,很轻松就能买上…

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