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今天尚德售后电话联系我再次和我说要我换专业。我明确表态了。却一再电话骚扰。这是解决问题吗？我恐怕你是想继续制造问题吧。 尚德班主任之前说过可以退款并且给我转售后，没想到来了一个凶巴巴的售后态度强硬 不退款。前后说辞不一致。尚德违约却还这么强硬。是否该有制裁呢。 首先尚德的售后在电话沟通中重申道：“同学，我们本来就是你先付款，才给你合同的”，难道这句话没问题吗，这不是刚好承认了你们是诱导消费，然后合同与口头承诺不一致吗，这是欺诈消费啊（有录音为证）其次：我已说过我的诉求是因为没办法报考原专业并且无人通知我，要求退款，可是尚德售后一而再再二三打点给我让我换专业 只能参考他们的方案。不然他们也没办法，既然如此，解决不了为什么要在上班时间骚扰我呢，我本人是一个孕妇，作为弱势群体，你们这样频繁致电给我，骚扰对我造成烦扰又该怎么办呢。

2017年10月，我想提升学历在网站上看到了尚德机构，接受到了他们几个销售的推销之后去了他们上海的办公地点，几轮线上线下推销之后我同意报名了，他们催促我付款，合同说一会打给我，我出于对他们自己包装的假象相信了 直接付款了 ，并且他们口头也承诺了说考不过可以一起考 五年十年都可以，并且说=他们那里的通过率高达百分之七八十，说我报的专业是最容易考过的 ，考前会给你押题等等的，我相信了 并且满怀期待。。但是因为个人原因一直没考试。。最近得知我报考的华东理工的商务管理处于停靠过渡期，，我蒙了，，电话沟通的时候“班主任”和我说靠这个学校这个专业没可能了 要求我换专业 ，我想申请退款 被直接拒绝，这简直是霸王条款啊 现在向消费保投诉，希望得到帮助 谢谢。