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不进询问买家是否确认直接扣除保证金

奶包爱鹿鹿的快乐生活 发布于 2019年08月23日 18:38
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  • 扣我保证金
  • 赔偿,道歉,改善服务,退回保证金,报销邮费
  • 171元
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回复 08-26 00:37:34

您好,缺少必备配件,公示中未做具体说明,所以关闭订单赔付买家。如仍存在疑问,您可以在好货交易-客服与帮助里继续咨询在线客服。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-24 00:10:07

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-24 00:10:07

奶包爱鹿鹿的快乐生活 发起投诉 08-23 18:38:49

今天(2019年8月23日)我在nice出售二手商品 缺少鞋子的联名扣(配件) 未询问买家是否接受 直接扣除保证金 之前我出售二手商品 缺少鞋带(配件)询问过买家 是否同意 交易单号305330500429****** 询问过nice客服客服说联名扣与鞋带都为配件 这次却直接扣除我保证金 图1与图2为之前一次的二手交易图片nice询问买家是否接受 这一次二手交易没有询问买家是否接受直接扣除保证金图3 两次皆为配件(一次为鞋带一次为联名扣)图4为nice的二手的规则(关于是否扣除保证金的部分)轻微差异将询问买家 严重差异会扣除保证金 我认为缺少联名扣是轻微差异并不是严重差异 nice却直接扣除保证金136元 我希望nice退回保证金136元 报销12元顺丰快递邮费(我家向nice上海仓的邮费)23元顺丰到付邮费(nice上海仓向我家的到付邮费)共为171元 并希望nice向我道歉

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