黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 01:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，缺少必备配件，公示中未做具体说明，所以关闭订单赔付买家。如仍存在疑问，您可以在好货交易－客服与帮助里继续咨询在线客服。
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商家处理中
08-24 00:10:07
已分配商家 nice
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审核通过
08-24 00:10:07
发起投诉
08-23 18:38:49
今天（2019年8月23日）我在nice出售二手商品 缺少鞋子的联名扣（配件） 未询问买家是否接受 直接扣除保证金 之前我出售二手商品 缺少鞋带（配件）询问过买家 是否同意 交易单号30533*********4521 询问过nice客服客服说联名扣与鞋带都为配件 这次却直接扣除我保证金 图1与图2为之前一次的二手交易图片nice询问买家是否接受 这一次二手交易没有询问买家是否接受直接扣除保证金图3 两次皆为配件（一次为鞋带一次为联名扣）图4为nice的二手的规则（关于是否扣除保证金的部分）轻微差异将询问买家 严重差异会扣除保证金 我认为缺少联名扣是轻微差异并不是严重差异 nice却直接扣除保证金136元 我希望nice退回保证金136元 报销12元顺丰快递邮费（我家向nice上海仓的邮费）23元顺丰到付邮费（nice上海仓向我家的到付邮费）共为171元 并希望nice向我道歉
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