最后就是酒店那边备了个案没什么结果，美团推诿后续不处理，美团网站合作的酒店真是太黑暗了，

订单我反馈了那么久，西城区工商已经对酒店进行整改备案处罚了，致于美团西城区工商管不了，也帮我反馈到了朝阳工商处理，从24号美团打了个电话就是要我接受他们的那个补偿我1000补偿的方案，我说我已经反映工商处理了，美团意思就是配合工商后续处理，直到现在美团也没有给我回过任何电话说一些处理进度，这就是美团售后的服务态度吗？真的是很失望啊

美团总部客服有给我回电话淡次事件我入住的8月22入住，8月23号退房入住北京速8酒店前门菜市口地铁站店，的订单事情，因再此之前我以向北京旅游局反应订单事情，把一些证明有给其反馈，北京旅游局管制，也有在跟进，处理这个速8酒店资质酒店资质，另外更恐怖的事美团，不归旅游局管制，但是旅游局工作人员也耐心帮我把美团承诺和实际处理不相符的事情反应给工商局部门，处理在8月24号一位美团总部的客房专员有联系我说这个件解决办法，我也跟他们说了我也有反应其他管制部门处理次事件，后续美团跟酒店负责人gao，女士有联系，帮我反馈了我投诉酒店欺诈，期满平台的事情并且酒店负责人有给我回电话主动道歉了，也承认了无法当天按我订的房间接待我的事情是我订的9间大床他们一间都不能给安排还确认。但是在电话中商家说我联系美团后说要取消联系到她哪就跟美团平台说了无法正常给人家接待啦，但是美团那边核实说美团核实过录音地确都是可正常接待，也就是说现在还有人在里面充当骗子，我觉得大致还是酒店的挣扎，美团那边的问题承诺给消费者的保障和实际行动截然不同的处理办法和态度，美团那边没有具体给我解决后续的方案，就是等待工商介入处理后续来判定，和旅游管制那边给酒店的处罚结果，美团给我这个消费者目前的感觉就想到于在中间当一个传话员？处理大点的问题还都是靠我们消费者自己来投诉到能管制他们的部门做处理，我只是来说出他们处理事情的一面，太黑暗了，这种平台怎么让人相信他们？

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你们美团网的酒店合作商家都那么黑的吗，我订的大床9间，酒店说没有了给我安排两张床的家庭房，说不满意就退，后来要了我的微信酒店加了我，我联系美团酒店客服说酒店不能按我的的大床接待？你们就核实说可以原单大床接待，我在去联系酒店就一直在糊弄消费者说都一样里面也不是有张大床吗？我在去申请取消说是满房我不要了要退，你们客服核实说，酒店负责人说可以正常大床接待，不退，后来酒店就在微信套路让我取消，她的意思取消你就只能说取消不能说满房，说她姓高酒店负责人，我看了你们美团的承诺估计满房是要扣酒店不少钱吧，后来我就在联系你们客服，表明了2个问题先说第一个订单取消，酒店高负责人同意后来你们核实取消了，我就说了第二个问题是酒店订单无法安排我住我订的房间，9间都要我去住什么家庭房，是满房问题，然后你们客服就不管了说帮我转到高级客服处理，1个工作日回复电话？和你们美团承诺的服务保障（第二步：协调解决 美团会立即与酒店协调为您安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价金额上限为美团原订单的首晚房费。若无法安排您入住原酒店任何房型，美团会帮助您预订附近同等酒店，并承担由此产生的差价，差价金额上限为美团原订单的首晚房费。 ）我没有体会到一个，好现在拖到了现在你们那边客服一个一个推说高级客服在处理了，我是昨天19点多说的这个问题现在没有办法给我解决？这种资质的酒店你们怎么审核合作上架的？在美团上消费，你们美团都当我们消费者是什么，我们消费者权益在你们那有什么保护？酒店戏耍美团？光明正大期满消费者？你们后续的所谓高级客服？就是一味着说抱歉，给你400块？后来打电话给我说抱歉给你1000块？我从一开始打电话就说了我就想知道这个酒店怎么审核合作的，我需要把酒店处罚结果给我而不是给我钱，你们后来客服就是不给我满意方案就是希望我能接受考虑，在我把这个事情说了以后，在昨天这个事情刚转到你们美团高级客服那的时候我就说了我需要给我一个合理的说法，和对酒店的处罚，要么后续干脆不合作，你们当时客服人员也承诺高级客服专员会给我一个满意的答复？这种承诺算什么？欺骗吗？结果今天给我回电话就是考虑让我接受你们的补钱方案？你们这样怎么处理事情的怎么做大的？后续的消费者怎么去信任你们美团？请给我这个消费者一个合理的答复，谢谢。