租赁汽车使用期间无问题 事故,时隔20天平台索要汽车修理费,该订单也投保了!
- 17347687038
- GoFun出行
- 联系不到客服,客服不处理,服务不到位,强迫消费,投保无效
- 解释,道歉,撤销处罚,修改宣传内容
- 400元
- 投诉已完成
大平台 不一样,昨晚十点说给我打电话了,我没接到电话这就不说了,你可能只是打了一个电话给我,没有时间精力打几个电话给客户哈。我等到今天中午十一点半咯,我下班咯,你们客服还是没有联系我,大平台 不一样!你们继续拖 继续等吧!
客户您好,致电您无法接通,已将您的问题反馈于当地相关工作人员核实,请您耐心等待。
已分配商家 GoFun出行
7月5日我在gofun出行上租了唯一的一次日租车,和朋友去成都周边自驾游,目的地是汶川附近,现在汶川附近全是高速,水泥路,出行中200多公里都没有问题开回来了,然后在7月25号平台给我提示我需要提交罚款才能用车,咨询客服说是5号的订单出了问题,右保险杠损伤,我奇怪了出了这么大事故,我怎么能开完这200多公里呢?中间20天都还能正常使用,唯一一次日租车你说我出事故了,那我能开回来很幸运啦!其中有几点情况是客服反馈,1.汽车是下一位使用者的选择汽车有事故,所以找到我认定我的责任。那没有人用车的期间被别人撞了,这也怪我?2.客服没有解释说明我购买的无忧驾驶投保的情况。投保是保全二十四小时用车期间的赔付,我投了,多消费20元,然后客服还来找我赔款?3.客服竟然让我少给一点钱,打个折优惠一下赔款的钱。gofun这是认定我的责任啦,还给我打马虎眼,赔款都能优惠,那我出行的钱怎么不免呢?是什么责任就是什么责任,我投保了该怎么处理就怎么处理,现在希望gofun他们能好好解释清楚,处理好自己家平台的事。(最后gofun平台强行绑定我的支付宝免密支付,不能取消,这种霸王条款,没人用的平台了,我都一个月没用了还不能取消,麻烦处理解释一下,一并取消了,免得你把我钱都随时提走,那你们就很厉害了!)今晚打了3次客服电话,一直听音乐,客服都在吃火锅么?
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