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商家漏发商品,他应退款但就是不处理退款

用户5588211309 发布于 2019年08月25日 22:09
  • 17347687182
  • 阿里客服
  • 漏发商品
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 19元
  • 处理中
用户5588211309 补充投诉 08-27 13:42:35

在我的强烈要求下电小二介入了,可电小二介入后未做任何调查,只是把规定的时间用完了,最后做了个维权不成立!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-25 22:11:10

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-25 22:11:10

用户5588211309 发起投诉 08-25 22:09:37

我在他家买了两个游泳圈,他只发了一个,由于不是我收的货,看到收货信息后我没确认收到几个就付款了,过后才至少发一个,和商家联系后他也确认少发了一个,他应退款,我发起退款后,他同意了,可就是不给处理,中间给他发信息他也不回,打她电话不接,最后电小二介入后竟给判了个维权不成立!这样让消费者的权益如何保障

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