黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 15:03:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好！我们已经收到您的反馈，会将您的信息提交给专员，让专员优先为您核实处理，还请您先耐心等待一下，感谢您的配合！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 14:09:41
已分配商家 洋码头
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 14:09:41
发起投诉
08-26 11:36:10
我在洋码头的有品国际买小ck时客服询问客服是不是正品，客服向我保证百分百正品，并且配有盒子和袋子。我收到货时，惊讶了，盒子就是一个破烂不堪的快递盒，袋子就是像一个麻布口袋的袋子。我拆开货，发现包才是出其不意，吊牌后面一片空白，并且包有很大股异味，到处都是线头。我联系买手客服，客服表示他们百分百正品，我联系洋码头客服，洋码头客服给我的感觉是包庇！敷衍！并且多次语言明显的包庇买手，她告诉我小ck是没有盒子的，有的只是一个装包的盒子，即使是装包的盒子也不可能是个普普通通破破烂烂的快递盒啊！当我询问她们保证的假一赔三时，她们态度更是敷衍，表示能拖就拖，，在后面我发消息给他，她是直接不回。希望能够严肃处理这种欺骗消费者的事情，我在这里对洋码头产生质疑，你们一直做的是帮助消费者还是帮助买手欺骗消费这，这点你们心知肚明。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
