小米客服编号75964打电话说我们公司不负责任，跟我们没关系，我们也反馈到上级了，上级说不处理，就反复问我你到底修不修。生冷的态度，什么也不管。还有没有组织能管这个企业了？

非常典型的，又具有代表性的，在消费者不知售后有影响的前提下做出的霸王条款。截止目前根本没人理会

您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。

我是一个忠实的小米粉丝，从红米note开始到小米8几乎每代小米都没错过。但是小米售后真的堪忧。 1.事实经过如下： 小米8手机我是首发2018年6月从小米官方实体店预订的，当时并未告知一定要当场拆封手机，缴纳了100定金。 2018年6月5日到店领取手机时当时店员告诉我必须强制拆封才能带走手机，大家都知道小米新一代产品都是需要抢购（饥饿营销）的，虽然自己没打算用，甚至犹豫是否送人，但是还是无奈同意了小米的霸王条款，被强制拆封了。按照手机行业惯例从拆封激活之日起就已经计算售后时间了，而实际上因为我旧手机没有任何毛病新手机被强制拆封后并没有使用，2018年10月多才正式使用。 手机是2019年7月多坏的（超过保修1月多，但是如果不是小米员工要求强制激活肯定不会过保修期）。到实体售后和邮寄等几经周转8月20日到了小米委托的第三方公司，对方说主板坏了，换主板要1540，修主板500。经过跟小米客服协商对方拒绝任何赔偿，要求我承担所有损失！！！！！！ 并且态度冷漠，根本没有了解事情经过，一直说是消费者自己原因，目前已经考虑12315介入进行调查处罚 2.违反规定： 1 侵犯消费者知情权，小米公司销售人员并没有告知消费者拆封激活手机的后果，并且缴纳定金时候并未说明要拆封手机 2 侵犯消费者公平交易权，如果提前得知小米必须拆封手机才能带走，我会更多考虑其他品牌手机 要求： 1 承担责任，维修手机