手机膜把我手机后玻璃粘坏了 商家不赔偿（非尼膜属征诚专卖店）
洞察喵
发布于 2019年08月27日 14:13
- 17347694978
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,手机膜把手机后玻璃粘
- 赔偿,作出处罚,维修
- 3888元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
09-15 10:33:18
我想请问一下到底有没有人能管了？必须走司法程序吗？他说他家钢化膜有质量保证有这有那的，我手机也有！客服客服电话不接拖延时间，店铺老板根本就是失踪！这么长时间没人管！消费者就是这么被消遣的吗？意思是我因为68块钱故意把手机弄坏咯！真是太搞笑了！我因为68块钱把8000的手机弄坏了！ 谁信？ 你们谁告诉我！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 14:25:24
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 14:25:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 14:13:25
我于6.27日在天猫（非尼膜属征诚专卖店）68元买的手机钢化膜.8月26日晚上不想用了把膜撕了的时候膜撕不下来 并且膜上面的胶全部残留在手机上面。手机背面玻璃已经被钢化膜粘下来了。手机主板漏出来了。我联系客服。客服说用风筒吹就能下来 但是只字不提手机玻璃坏了的问题！接着打客服电话也没有解决方案。之后店铺主管人员打电话让我把手机邮过去他给换玻璃.我没同意 我让他打给我们当地苹果维修公司问报价多少。接着他们老板打来电话说让我第二天去苹果客服问报价。开发票之后他给赔。8.27日我去的苹果客服。报价3888。还说主板已经露出来了。如果坏了需要4888。我给店铺老板打电话他们竟然不管了！ 要给我邮块玻璃让我自己找人压上！请问我8000元买的手机 被68元的钢化膜弄坏了我不应该要赔偿吗？我手机没修过没换过你们拿个破玻璃就要给我换是吗？还有没有人能管了
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