电脑寄到售后服务点去维修，一拖再拖我提出换主板交了钱，一直拖到现在
勇敢喵
发布于 2019年08月28日 13:21
- 17347699863
- 神舟战神笔记本
- 产品质量问题,服务态度差,三包问题
- 赔偿,维修
- 9600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-01 20:01:26
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商家处理中
11-01 17:23:35
已分配商家 神舟战神笔记本
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08-28 14:04:28
已分配商家 神舟电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 14:04:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 13:21:52
7月6号电脑寄到神舟电脑售后单里面提供的厦门湖里区森发电脑维修部进行维修，拖了两个星期多，7.26我打电话去问进度，结果说正在修，还没有弄好，电脑是主板短路的故障，后面我提出直接换主板算了，她那边给我保证说可以，然后我交了800的定金，又等了一个星期我问主板到了没，8月2号她说厂家已经同意，等发主板过来，叫我再等几天，又等了一个星期8月11号我去问，她说主板已经到了，但是我的CPU不稳定，要换一个，她那边用别的型号去升起保修，让我等CPU到了再发过来，8月17号再问，那边说CPU还没到再等下一个星期，最迟不会超过23号，23号再问，说已经等了这么多天了再等几天就到了，我说过几天我就直接去店里拿回电脑，她说没修好你拿去干嘛，再等几天，28号再打电话过去，直接给我来了一个电脑主板申请不了了，关键是她之前就已经说主板到了就等CPU，现在拖到不能再拖了就说修不了了，让我直接拿回去，这种浪费我近两个月时间还没有给我修好欺骗客户的行为希望神舟官方能给一个满意的答复
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