UR官网少发货,2个客服电话为空号,1个退货手机号已停机,联系不上
正义喵
发布于 2019年09月03日 12:40
- 17347727116
- UR中国
- 欺骗消费者,客服电话空号或停机,发货少2件
- 快速处理,退款
- 178元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-05 12:26:39
谢谢黑猫投诉平台和**中国,处理得很及时。 两次没接到020座机的客服电话,最后客服还是再次拨打联系上了。 问题得到了圆满的解决。 谢谢!
正义喵
确认完成
09-05 12:26:38
亲亲,已经让相关工作人员联系您啦,给您带来不愉快的购物经历实在抱歉哦~
正义喵
补充投诉
09-04 18:03:07
2019-09-03 14:27接到了020-666*****的客服电话,在街上很吵没听见,14:37打回去跟客服叙述了情况,她说这个不归这个电话管,把我转接到了400客服。再次叙述了情况,400的客服也说不归她管,让我重新拨打4006-513-512,并按分机号2。 我于是重新拨打4006-513-512,转分机号2后是录音“电话忙,按1留言2重听其他*”,按下2或者*号键以后,一直是回放这条录音。无人接听。 打了几次020-666*****,依然无人接听,联系不上客服。
您好,您的问题已经反馈至相关工作人员处协助处理,请耐心等候。
已分配商家 UR中国
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 12:40:27
在UR官网买了6件商品,下单时间2019-08-26,全款支付。 到2019-09-03下午为止,只收到4件商品。 拨打官网显示的客服电话4006-513-512一直提示拨打分机号或者选0查询分机号,按了0及其他数字,提示号码为空。 网上百度了另一个客服电话,020-666*****,打过去语音提示确实是UR客服,然后还是让拨分机号或者0查询,永远无人接听。 售后服务卡上的手机186********已停机。 现在没有渠道可以联系上UR,我还有2件实付款为178元商品没有寄出。现要求UR中国尽快退款。 PS: 我在百度UR客服电话的时候,搜出来很多消费者关于它家的投诉,具体整理如下: 虚假库存,强制不发货。 UR在线客服没人!电话客服打不通!电话客服打进去就是:欢迎致电,请拨分机号,然后摁什么都不对。 买的衣服都退回去了,一直没退款,客服没人。现在他们收货了钱一直不退。 货没发,客服打不通。 拍的衣服大部分没发,不退款。 我的也是未发货退款,结果现在进去页面直接找不到我那个订单,钱也没退。
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