由于孩子没办法上课，需要终止和vipjr的合约
发布于 2019年09月04日 20:36
- 17347734532
- vipJr官博
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,霸王条款
- 解除合约
- 35807元
- 投诉已完成
评价
09-11 22:49:30
确认完成
09-11 22:49:29
问题已经得到解决，已与客户取得联系，就处理方案双方达成一致，投诉人对此无异议。
补充投诉
09-08 11:53:39
我现在要求退我多余的课时费，并终止合同！这些vipjr做到了，我会立马停止投诉！想说让我先好评，你们再终止合同，我不会同意的！继续投诉！直到事情解决！
补充投诉
09-07 17:50:16
刚才客服跟我联系了，已按照电脑显示的堂数给我算，但这样下来，他们还得给我退二百多块钱！客服还说：＂这钱伱也要？＂我多掏的为啥不要！本来都被你们吭了，上了951元的裸程，掏了将近万元，现在我多掏的还是不想给我退！这啥道理？
补充投诉
09-06 17:50:15
按下面这个课时算我们家长不论什么课都是一百五一节，按照下面堂数上显示总共才915元，而给我们算了将近万元！多大的差距呀！关键是娃们上了没效果！老师还换的不停，从来没有老师跟踪给娃辅导！现在我强烈要求终止合同，希望平台帮帮我，让这个事情做个了结！谢谢！
补充投诉
09-06 17:49:36
按下面这个课时算我们家长不论什么课都是一百五一节，按照下面堂数上显示总共才915元，而给我们算了将近万元！多大的差距呀！关键是娃们上了没效果！老师还换的不停，从来没有老师跟踪给娃辅导！现在我强烈要求终止合同，希望平台帮帮我，让这个事情做个了结！谢谢！
补充投诉
09-06 15:30:03
精华讲座不在课堂数里面体现，让去课表里看，课表只是你安排的课程，我上没上是另外一回事呀！霸王条款，啥都是你们说的有理！我只认课堂数里面体现的数据！凭什么给我多算那几节课！欺骗消费者，而且当时也没说精华讲座算课时！
补充投诉
09-06 00:08:39
补充投诉
09-06 00:04:33
补充投诉
09-06 00:02:44
每个客服说话的语气很强硬，只有一个目的，让你光花钱上课，根本不考虑效果！
补充投诉
09-05 18:43:03
他们每个客服给我的解决方案都是推销他们的其他课程，而且还说不上的话合约就没办法终止！
补充投诉
09-05 18:39:04
刚才vipjr 在线英语的客服人员跟我联系过了，执意不退，也不终止合约，让娃要上他们的小课，上英语补交5400元、上编程补交4000元，因为编程娃暑假已经学过了，英语上了没效果，希望平台能帮助我把合同终止，一节课按一百五十元钱算，算到哪我补到哪？让这个事情赶紧做个了解！谢谢！
我们已收到黑猫的转派，将尽快与消费者取得联络，请留意021-6033开头或者手机176开头的来电，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 20:42:50
已分配商家 vipJr官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 20:42:50
发起投诉
09-04 20:36:46
孩子是在三月下旬试听了一节英语课，然后由销售人员给我推荐分期付款上课，孩子已经上了四期，现在由于大多时间住校，对于学习时间不能合理安排，达不到一个预期的效果，所以审请终有止合约！客服迟迟不解决不了这个问题，希望你们对我有所帮助！谢谢！
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